[Windows Server] 원격 데스크톱 연결 오류 해결하기 (서버에 대한 원격 액세스를 사용할 수 없다면…)

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Windows Server OS
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원격에 있는 컴퓨터를 제어하기 위해 원격 데스크톱 연결을 실행하면 다음과 같은 메시지 만 출력 되고 접속이 안될 경우가 있습니다. 이 글에스는 원격 데스크톱 연결 오류를 해결 방법에 대해서 소개합니다.

원격 데스크톱 연결 오류화면
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원격 데스크톱 연결 오류 조사 환경

이 글은 다음과 같은 환경에서 확인했습니다. OS 버전에 따라 화면 내용과 액세스 경로가 다를 수 있습니다. 꼭 확인 바랍니다.

  • 원격 데스크톱으로 원격 제어를 하고자 하는 서버 Windows컴퓨터
    • OS : Widows Server 2012 R2
    • IP Address(예) : 192.168.220.128
  • 원격 데스크톱을 실행하는 클라이언트 Windows컴퓨터
    • OS : Windows 10 Enterprise
    • IP Address(예) : 192.168.220.129

원격 데스크톱 연결 오류 발생 내용

원격 데스크톱을 실행하는 클라이언트 Windows컴퓨터 에서 [원격 데스크톱 연결]메뉴를 클릭 실행합니다.

[원격 데스크톱 연결] 메뉴
Windows KeyWindows시작>Windows 보조 프로그램>원격 데스크톱 연결

다음과 같이 제어하고자 하는 서버 Windows컴퓨터의 IP Address 또는 컴퓨터 명을 지정하여 [연결] 버튼을 클릭 합니다.

원격 데스크톱 연결 - 원격 컴퓨터 정보 입력 화면

다음과 같은 에러 메시지가 표시된다면 에러 메시지 창에 접속이 안되는 이유를 표시하지만 이 글에서는 [1)서버에 대한 원격 액세스를 사용할 수 없음]의 원인으로 접속이 안 되는 경우의 해결책을 정리했습니다.

원격 데스크톱 연결 오류 다이얼로그

원격 데스크톱 연결 오류 해결 방법

서버 Windows컴퓨터의 내 PC에서 오른쪽 마우스 클릭으로 메뉴를 표시해서 속성을 클릭합니다.

원격 데스크톱 연결 -  내 PC 아이콘에서 오른쪽 마우스 클릭으로 메뉴를 표시해서 속성을 클릭
Windows KeyWindows시작>내 PC>오른쪽 마우스 클릭

다음과 같이 [제어판 > 모든 제어판 항목 > 시스템] 표시화면에서 [원격 설정]링크를 클릭합니다.

원격 데스크톱 연결 - [제어판>모든 제어판 항목>시스템] 표시화면의  [원격 설정]링크

다음과 같이 [시스템 속성] 다이얼로그 화면에서 [이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용 안 함]이 선택 되어 있다면 [이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용]을 선택합니다.

원격 데스크톱 연결 -  [이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용 안 함] 또는 [이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용]을 선택 화면

[이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용] 라디오 버튼 선택과 동시에 다음과 같이 원격 데스크톱 연결이 방화벽을 통과 하도록 모든 네트워크를 선택 했다는 경고 메시지가 표시됩니다. 

원격 데스크톱 연결 - 원격 데스크톱 연결이 방화벽을 통과 하도록 모든 네트워크를 선택 했다는 경고 메시지

이 경고 메시지는 원격 데스크톱 연결에 있어서 매우 중요한 내용 입니다. 방화벽 예외 에 대해 정리한 글 “원격 데스크톱 연결 오류 해결하기 (문제없던 연결이 갑자기 안될 때)” 글을 참고 하십시오.

위의 경고 메시지에서 확인을 눌러 경고 메시지가 닫히면 다음과 같이 [적용]버튼이 활성화 되니 [적용]-[확인]순으로 버튼을 눌러 수정 사항을 적용하고 화면을 닫습니다.

원격 데스크톱 연결 -  [이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용] 라디오 버튼 선택 화면 - 적용 버튼에서 확인 버튼 선택

다시 한번 원격 데스크톱을 실행하는 클라이언트 Windows컴퓨터에서 [원격 데스크톱 연결]을 실행합니다.

원격 데스크톱 연결을 위한 컴퓨터 정보 입력 화면

다음과 같은 사용자 이름/암호를 입력하는 [사용자 자격 증명 입력] 입력 화면이 표시된다면 연결 오류 문제는 해결 되었습니다. 사용자 이름과 암호를 입력하고 [확인] 버튼을 누릅니다. 원격 Windows컴퓨터에 로그인이 성공하면 클라이언트 컴퓨터에서 서버 컴퓨터 화면을 제어 할 수 있을 겁니다.

원격 데스크톱 연결 - 사용자 이름/암호를 입력하는 사용자 자격 증명 입력 화면

[원격 데스크톱 연결]화면에 다음과 같은 메시지가 표시되면 [] 버튼을 클릭합니다.

원격 데스크톱 연결 - 원격 컴퓨터의 인증서 유효성 검사 오류 경과 화면 표시

다음과 같이 원격 데스크톱 연결 결과가 표시되면 성공입니다.

원격 데스크톱 연결 성공후 서버 데스크톱 표시 화면

“원격 데스크톱 연결 오류 해결하기 (문제없던 연결이 갑자기 안될 때)”에 대해서…

서버 Windows컴퓨터의 Windows 방화벽 에서 기본 값 복원을 했거나 또는 네트워크를 변경/재 작성(삭제 후 새로 추가)하였다면 IP Address가 동일하더라도 잘 연결되던 원격 데스크톱 연결 접속이 갑자기 안 되는 경우가 있습니다. 다음 글에서 이 문제의 해결 방법을 소개합니다.

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참고로 그외 원격 데스크톱에 대해서는 다음 글을 참조 하십시오.

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