[Windows Server] 원격 데스크톱 연결 오류 해결하기 (서버에 대한 원격 액세스를 사용할 수 없다면…)

원격에 있는 컴퓨터를 제어하기 위해 원격 데스크톱 연결을 실행하면 다음과 같은 메시지 만 출력 되고 접속이 안될 경우가 있습니다. 이 글에스는 원격 데스크톱 연결 오류를 해결 방법에 대해서 소개합니다.

원격 데스크톱 연결 오류 조사 환경

이 글은 다음과 같은 환경에서 확인했습니다. OS 버전에 따라 화면 내용과 액세스 경로가 다를 수 있습니다. 꼭 확인 바랍니다.

• 원격 데스크톱으로 원격 제어를 하고자 하는 서버 Windows컴퓨터
  • OS : Widows Server 2012 R2
  • IP Address(예) : 192.168.220.128
• 원격 데스크톱을 실행하는 클라이언트 Windows컴퓨터
  • OS : Windows 10 Enterprise
  • IP Address(예) : 192.168.220.129

원격 데스크톱 연결 오류 발생 내용

원격 데스크톱을 실행하는 클라이언트 Windows컴퓨터 에서 [원격 데스크톱 연결]메뉴를 클릭 실행합니다.

다음과 같이 제어하고자 하는 서버 Windows컴퓨터의 IP Address 또는 컴퓨터 명을 지정하여 [연결] 버튼을 클릭 합니다.

다음과 같은 에러 메시지가 표시된다면 에러 메시지 창에 접속이 안되는 이유를 표시하지만 이 글에서는 [1)서버에 대한 원격 액세스를 사용할 수 없음]의 원인으로 접속이 안 되는 경우의 해결책을 정리했습니다.

원격 데스크톱 연결 오류 해결 방법

서버 Windows컴퓨터의 내 PC에서 오른쪽 마우스 클릭으로 메뉴를 표시해서 속성을 클릭합니다.

다음과 같이 [제어판 > 모든 제어판 항목 > 시스템] 표시화면에서 [원격 설정]링크를 클릭합니다.

다음과 같이 [시스템 속성] 다이얼로그 화면에서 [이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용 안 함]이 선택 되어 있다면 [이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용]을 선택합니다.

[이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용] 라디오 버튼 선택과 동시에 다음과 같이 원격 데스크톱 연결이 방화벽을 통과 하도록 모든 네트워크를 선택 했다는 경고 메시지가 표시됩니다. 

위의 경고 메시지에서 확인을 눌러 경고 메시지가 닫히면 다음과 같이 [적용]버튼이 활성화 되니 [적용]-[확인]순으로 버튼을 눌러 수정 사항을 적용하고 화면을 닫습니다.

다시 한번 원격 데스크톱을 실행하는 클라이언트 Windows컴퓨터에서 [원격 데스크톱 연결]을 실행합니다.

다음과 같은 사용자 이름/암호를 입력하는 [사용자 자격 증명 입력] 입력 화면이 표시된다면 연결 오류 문제는 해결 되었습니다. 사용자 이름과 암호를 입력하고 [확인] 버튼을 누릅니다. 원격 Windows컴퓨터에 로그인이 성공하면 클라이언트 컴퓨터에서 서버 컴퓨터 화면을 제어 할 수 있을 겁니다.

[원격 데스크톱 연결]화면에 다음과 같은 메시지가 표시되면 [예] 버튼을 클릭합니다.

다음과 같이 원격 데스크톱 연결 결과가 표시되면 성공입니다.

“원격 데스크톱 연결 오류 해결하기 (문제없던 연결이 갑자기 안될 때)”에 대해서…

서버 Windows컴퓨터의 Windows 방화벽 에서 기본 값 복원을 했거나 또는 네트워크를 변경/재 작성(삭제 후 새로 추가)하였다면 IP Address가 동일하더라도 잘 연결되던 원격 데스크톱 연결 접속이 갑자기 안 되는 경우가 있습니다. 다음 글에서 이 문제의 해결 방법을 소개합니다.

[Windows Server] 원격 데스크톱 연결 오류 해결하기 (문제없던 연결이 갑자기 안될 때)

Windows Server 환경에서 갑작스럽게 발생한 원격 데스크톱 연결 오류를 해결하는 방법을 알아보세요. 이 글은 방화벽 규칙이 삭제되고 재구성되는 과정을 상세히 설명하며, 원격 데스크톱 연결을 원활하게 복구하는 방법을 제공합니다. 사용자 모드와 섀도 모드의 TCP/UDP 설정을 효과적으로 관리하는 팁을 포함합니다.

tech.zinnunkebi.com

2024.05.05

참고로 그외 원격 데스크톱에 대해서는 다음 글을 참조 하십시오.

• 클라이언트쪽 원격 데스크톱 연결 앱을 불러내는 방법
• “원격 데스크톱 원격 연결 허용” 서버쪽 설정 찾아가는 방법 비교
• Windows 10 Pro 내 컴퓨터로 원격 데스크톱 연결 허용 – 새 설정 방식[모든 설정]화면
• Windows 10 Pro 내 컴퓨터로 원격 데스크톱 연결 허용 – 이전 설정 방식[제어판\모든 제어판 항목\시스템]
• Windows 2012 Server R2 원격 데스크톱 동일 서버에 다중 사용자 접속하기(2세션 허용)